Avec des objectifs et des stratégies commerciales en constante évolution, le changement est inévitable et sa gestion est essentielle. La gestion du changement est un processus souvent mal exécuté en raison de sa complexité. Gérer ce type de changement requiert un large éventail de compétences et de stratégies.

Dans ce cours, vous apprendrez non seulement les modèles de changement les plus importants (de Kurt Lewin et John Kotter), mais vous améliorerez également vos connaissances et vos capacités en comprenant les pratiques les plus importantes et les possibilités d’application d’une gestion du changement mise en œuvre efficacement.